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Durante 2022, el SERNAC recibió a través de “No Molestar” casi 335 mil solicitudes, registrando 7 mil casos de aviso de incumplimiento, es decir, que las empresas no respetaron el plazo para sacarlos de las bases de datos. ¿Qué es No Molestar?
Sin embargo, puede recibir orientación sobre la herramienta No Molestar y cómo ingresar una solicitud, en todas las oficinas presenciales del SERNAC o llamando al 800 700 100.
¿Qué es No Molestar? (herramienta anti Spam) Herramienta dispuesta por el SERNAC para que los consumidores puedan manifestar su voluntad expresa, de ser borrados de los listados de las empresas con el fin de no recibir promociones y publicidad que no desean.
La opción de aviso del incumpliento se activa en la plataforma online de Sernac al séptimo día de haber ingresado la solicitud de "no molestar". Para más consultas puede llamar al al 800 700 100.
La aplicación ¡No molestar!permite manifestar su voluntad de ser borrados de las listas de envíos masivos publicitarios o promocionales que las empresas realizan a través de: Correo electrónico. Llamados telefónicos. Mensajes de texto (SMS).
El Ministerio de Economía y el SERNAC lanzaron una nueva versión de la plataforma "No Molestar", herramienta tecnológica presentada en 2013 que permite a los consumidores solicitar que las empresas dejen de enviar publicidad no deseada.
En el portal del consumidor de Sernac.cl y tras ingresar con tu Clave Única, entonces deberás buscar la opción de "No Molestar". Tras ingresar, solo debes seguir los pasos que te indique...
