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Si no estás conforme con un producto o un servicio por el que pagaste, o crees que durante el proceso se vulneraron tus derechos como consumidor, puedes interponer un reclamo ante el SERNAC. El trámite se puede realizar durante todo el año.
Para realizar una Consulta o Reclamo puede: Llamar al 800 700 100. Ingresar a través del Portal del Consumidor. Solicitar una hora con un/a ejecutivo/a de TeleAtención. Es importante que acompañes todos los antecedentes que dispongas para acreditar los hechos que reclamas.
Para realizar una Consulta o Reclamo puede: Llamar al 800 700 100. Ingresar a través del Portal del Consumidor. Solicitar una hora con un/a ejecutivo/a de TeleAtención. Es importante que acompañes todos los antecedentes que dispongas para acreditar los hechos que reclamas.
El reclamo se puede realizar durante todo el año en el Portal del Consumidor del SERNAC, llamando al 800 700 100, agendando una hora para teleatención y en las oficinas regionales del SERNAC. También en las oficinas ChileAtiende y municipios en convenio con SERNAC.
5 de oct. de 2023 · A continuación te mostramos el paso a paso para hacer un reclamo formal en el Sernac, trámite que no tiene costo: Ingresar al Portal del Consumidor ( pincha aquí) con tu Clave Única (si no estás registrado, tienes que hacerlo como nuevo consumidor).
Teléfono de Sernac para ingresar un reclamo. Desde marzo del 2017, Sernac presentó un número telefónico que es gratuito y al cual todos pueden acceder, ya sea desde celular o teléfono fijo....
15 de mar. de 2021 · Si no está conforme con un servicio o un servicio, puede ingresar su reclamo en el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). También aplica en caso de que usted sienta vulnerado sus derechos como consumidor.
