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Satisfacción usuaria. Compartir. La Superintendencia realiza periódicamente estudios de percepción a nivel nacional, mediante encuestas de opinión y satisfacción que tienen la finalidad de medir el nivel de conformidad o disconformidad de los usuarios de esta institución con el sistema de salud.
- Encuesta de satisfacción usuaria 2023
Encuesta de satisfacción usuaria 2023. La Superintendencia...
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Encuesta de satisfacción usuaria 2023. La Superintendencia de Salud informa que entre los días 25 de julio y 15 de octubre de 2023 se efectuará la aplicación una encuesta que forma parte del Estudio de Satisfacción Nacional 2023. A continuación entregamos información relevante de dicho trabajo.
Satisfacción Usuaria. ¿Qué es? “El conjunto de acciones que permiten cumplir con calidad, equidad y eficiencia los requisitos, necesidades y exigencias de los beneficiarios del Sistema Público de Salud” (Gnecco Tassara, G. “Hacia la Elaboración de un Programa de Evaluación y Mejoramiento de la Calidad” Santiago de Chile.
El Observatorio de la Experiencia Usuaria en Salud (OEUS) tiene como objetivo recopilar, sistematizar y producir información relevante en torno al valor de la experiencia de los usuarios en la evaluación de la calidad y gestión de los servicios de salud, en un marco de participación social y control ciudadano de las prestaciones, con miras ...
Porcentaje de usuarios satisfechos con la atención en las oficinas de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) del Ministerio de Salud. Objetivo: Mejorar la satisfacción usuaria. Frecuencia: Unidad: Polaridad: Anual Personas Valores mayores son mejores. Fuente: Encuesta de satisfacción de usuarios OIRS
La presente investigación tiene por objetivo central describir información proporcionada por distintos estudios de evaluación sobre percepción de satisfacción usuaria hacia seguros de salud en Chile con el objeto de levantar la información y generar una propuesta de consideraciones básicas para la medición de satisfacción usuaria ...
perspectivas de los usuarios en el diseño y gestión de políticas y servicios, así como en las decisiones clínicas y administrativas que afectan directamente su salud. El Modelo de Atención Integral en Salud Familiar y Comunitaria (MAIS) que define la política de salud chilena, establece como principio irrenunciable la cen-
