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Aprende qué es la ITSM, cómo funciona y qué beneficios aporta a los equipos de TI y a la organización. Descubre cómo Atlassian ofrece soluciones de ITSM para equipos de alta velocidad y colaboración.
ITSM se ocupa del ciclo de vida continuo de los servicios de TI, no solo de su diseño o implementación. ITSM ayuda a aumentar la productividad, reducir los costes y mejorar la satisfacción del usuario final.
Aprenda qué es ITSM, el conjunto de políticas y prácticas para gestionar servicios de TI a usuarios finales. Conozca ITIL, el modelo de orientación más adoptado, y otros marcos de ITSM relacionados.
La gestión de servicios de tecnologías de la información (en inglés IT Service Management, ITSM) es una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final.
La Gestión del Servicio de TI (ITSM, por sus siglas en inglés) es un enfoque estratégico para aportar valor al negocio mediante soluciones TI combinando de forma adecuada Personas, Procesos y Tecnología.
ITSM (Information Technology Service Management) o la gestión de servicios de tecnología de la información, es un enfoque estratégico orientado a la implementación, gestión, monitorización y mejora de los servicios IT de una empresa. ITSM es una metodología que pone el foco en el cliente y está orientada al servicio.
22 de abr. de 2022 · La ITSM es un enfoque estratégico que mejora la alineación de las TI con los objetivos de negocio y los clientes. Conoce sus beneficios, cómo se diferencia del ITIL y por qué es importante para las empresas.
