Resultado de búsqueda
La gestión de servicios de TI (ITSM) es un conjunto de procesos que se utilizan para gestionar el diseño, la planificación y la prestación de servicios. Explora los procesos, las ventajas y las instrucciones.
ITSM se ocupa del ciclo de vida continuo de los servicios de TI, no solo de su diseño o implementación. ITSM ayuda a aumentar la productividad, reducir los costes y mejorar la satisfacción del usuario final.
La Gestión del Servicio de TI (ITSM, por sus siglas en inglés) es un enfoque estratégico para aportar valor al negocio mediante soluciones TI combinando de forma adecuada Personas, Procesos y Tecnología.
La gestión de servicios de TI (ITSM, por sus siglas en inglés) es la planificación, la prestación y el soporte de servicios de TI por medio de personas, procesos y tecnologías. Descubre por qué la ITSM es importante.
Descubre qué es la Gestión de Servicios de IT, sus ventajas, capacidades, mejores prácticas y consejos para encontrar la mejor herramienta de ITSM.
IT service management—often referred to as ITSM—is simply how IT teams manage the end-to-end delivery of IT services to customers. This includes all the processes and activities to design, create, deliver, and support IT services. The core concept of ITSM is the belief that IT should work as a service.
ITSM (Information Technology Service Management) o la gestión de servicios de tecnología de la información, es un enfoque estratégico orientado a la implementación, gestión, monitorización y mejora de los servicios IT de una empresa. ITSM es una metodología que pone el foco en el cliente y está orientada al servicio.
