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18 de may. de 2001 · 1. El cliente por encima de todo. Este es el símil del primero de los diez mandamientos de Dios «Amar a Dios sobre todas las cosas», en este caso es el cliente a quien debemos tener presente antes que nada. 2. No hay nada imposible cuando se quiere
En este artículo, exploraremos los Diez Principios del Servicio al Cliente. A pesar de que las empresas a menudo sitúan a sus clientes en el centro de su plan estratégico, esta prioridad a veces no se cumple completamente.
30 de ene. de 2024 · La atención al cliente es un pilar fundamental en la estrategia empresarial de cualquier organización que busca mantener la satisfacción y fidelidad de sus clientes. A continuación, presentamos los “Diez Mandamientos” que guían a las empresas hacia una atención al cliente excepcional.
Estos principios de atención al cliente dan lugar a varias reglas prácticas que te ayudarán a hacer una labor de venta excepcional. 1. Comunicación efectiva y respetuosa. Es importante establecer una comunicación sana con los clientes y dirigirse a ellos siempre con respeto.
23 de mar. de 2023 · Aprende los 10 mandamientos clave para brindar una atención al cliente excepcional y aumentar el éxito de tu negocio.
Los 10 Mandamientos del Servicio al Cliente son un conjunto de principios que se basan en la filosofía de que el servicio al cliente es esencial para el éxito de cualquier empresa. Fue creado por el autor americano de marketing, Leonard L. Berry, en su libro On Great Service (1999).
¿Cuáles son los 10 mandamientos de la atención al cliente? Prioridad: El cliente es la persona más importante de nuestro negocio. Ubicuidad: No importa el equipo o departamento de nuestra compañía, el cliente siempre estará en primer plano. Conocimiento: Cuanto más sepamos de nuestros clientes, mejor servicio podremos ofrecerles.
